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京东空包:京东店群 |,年末严防小卫士,这几点须知!

更新时间:2018/12/17 / 阅读次数:1409

据空包网了解,目前已经12月中旬了,马上就要过年,在这个阶段,所有人都想赚点钱去过年,我们导购型电商做大的敌人——所谓的打假小卫士也不例外。最近所有京东店都会感觉到,店铺里面的恶意下单变多了,胆小的小伙伴,甚至全店下架商品,以求安稳,快递单号购买114。

今天给大家讲一下最新的小卫士的一些套路,以及应对方法。

所有的方法,都是为了减少损失,及时止损也是人生智慧

首先,如何判断订单是不是恶意下单呢,第一,批量下单的情况一定要注意,这里说的批量下单,并不是一单的数量购买很多,而是换账号下单,一件商品,被拍了多个订单,这样的情况80%的是恶意拍单,当然,一单被拍了很多过也需要留心,之前有伙伴,一单被拍了100多个,商品也确实是有品牌的问题,所以,批量下单的,或者拍下商品数量过多的,都需要特别注意。

其次,地址模糊的也需要注意,快递单号生成器购买,很多小卫士不会使用真实的地址下单,地址不详的时候,可以打电话问一下。

1、 尺寸标错

尺寸规格标错。前段时间,小卫士有专门的软件查找商品标错类,比如一个床单的尺寸是200CM,然后因为搬家软件的原因,快递单号购买网站,到我们店铺的时候,变成了200M,小卫士查询到这个漏洞后,就会在一段时间内,用多个账号,拍下订单,卖家如果没发货,就会以卖家发货不及时,要求赔偿30%的货款,卖家如果发货,收到货就会以卖家发货的产品和实际不符合等理由要求赔付。

2、价格标错。

相比于尺寸价格而言,价格标错可能更为常见,搬家软件从其他把数据搬过来的时候,价格可能会异常,比如770元的东西,搬家之后变成了77。然后被大量拍下之后,卖家肯定是不敢发货的,因为发货就是亏本的。这种情况下,京东快递单号购买,小卫士就是等卖家超过24小时不发货,要求赔偿。

处理标错的恶意订单,第一件事就是延迟发货报备,并提供证据,通常情况下,明显的标错,京东都会予以通过。第二件事就是报备标错,京东一般给与的处理方案就是一单赔10元或者5元,或者不赔付。

3、 品牌类

涉及到店铺品牌的问题,就比较难处理了,品牌具体表现为在商品标题或者商品的详情里,涉及到其他一些著名的品牌,比如南极人、波司登等,最近常被打假的几个牌子是南极人、鄂尔多斯、膳魔师等,推荐大家一个网址,可以去检查这些品牌词。

处理品牌类被打假的,最重要的一点就是不发货,如果涉及的订单只有一两单,不发货顶多赔30%,订单多的情况下,直接延迟发货报备,并报备京东打假人邮箱,请京东处理。最重要的一点,就是京东的处理规则最近改了,无论商品是否是恶意订单,只要商家发货了,但是没有物流信息,京东90%会判商家责任,要求商家赔付。因为发虚假物流或者只出库无物流信息的情况下,京东会完全按照发货的规则来处理,不发货的情况下,还可以就【恶意订单】和京东相关部门协商处理,特别是订单比较多的情况下,一定不能轻易发货。另外,发空包的操作最近风险变高, 谨慎操作!

4、 材质类

最近被打假的比较多的,还有一种就是材质类,例如100%蚕丝,100%羊毛等,京东有相关规定,100%这个词汇,必须对应材质的真实成分,含量达到90%以上,才能够使用“纯”这个词汇。类似这样的打假,是涉及到虚假宣传的,所以被小卫士拍单后,也不能发货,如果发货,小卫士会要求提供材质鉴定证明,不能提供的话,购买快递单号有什么用会有更多的投诉。而且8月份的时候,京东对蚕丝被进行了抽查之后,要求所有出售蚕丝被的商家必须提供材质报告,一旦小卫士打假蚕丝被,商家基本上是不占任何优势的。

最近被打假的一些例子,大家引以为戒。

某厨具专营店卖出杯子,标题含膳魔师

某家居店卖出的被套,标题含有南极人

某家纺店卖出的四件套,标题含蚕丝被

某服装店卖出的衣服,标题含水貂绒

某服装店卖出的毛衣,标题含百分百羊毛

某五金店卖出的灯具,标题含有欧普

某礼品店卖出的礼盒,实物有可食用糖果

某五金店卖出的开关,标题含有公牛

另:根据不完全统计,小卫士寻找打假目标,更多的是从标题寻找目标,各位伙伴,请严查自己的商品标题!店铺商品宁缺毋滥,商品上得多了,并非销量就好,年关将近,过一个没有小卫士光临的新年,才是好事。

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